Как я заказывала Marks&Spenser в Украину без посредника

Мысль заказать Маркс и Спенсер без посредника назрела из соображений экономии и неуемного любопытства. Хотелось купить себе и мужу термобелье на зиму, а последний расчет английского посредника свидетельствовал о наценке 32% (это комиссия посредника + плата за вес). Риск – дело благородное, решила я и пошла изучать раздел «Деливери» на спенсеровском сайте.

Там я нашла информацию о том, что в некоторые страны, в числе которых была и Украина, товары отправляются через магазины-посредники, доставка таким образом стоит 15 фунтов (205 гривен в данный момент). Доставить заказ Маркс и Спенсер обещают за 10-14 дней.

Несложно подсчитать, что для того, чтобы заказ был более выгодным по сравнению с посредником, при такой стоимости доставки надо заказать не менее чем на 615 гривен. Верхняя планка стоимости заказа – 4000 гривен, если получится больше – придется платить таможенную пошлину. Я предложила присоединиться к заказу четырем девушкам, чтобы разделить плату за доставку. Забегая наперед, скажу, что в итоге доставка нам обошлась по 20 гривен с носа, вдвое дешевле, чем ожидалось. Но об этом позже.

Собрала я пожелания со всех участниц и приступила к оформлению заказа. Набила корзину, чекаут. И тут меня ждал сюрприз: в списке стран для доставки Украина отсутствовала. Я написала письмо администрации сайта, на что мне ответили:

…Thanks for your email about placing an order for delivery to Ukraine.

Orders for delivery to Ukraine must be placed in a participating UK store, if you are not in the UK then i would suggest if you have family members in the UK to contact them to place the order for you.

If we can be of any further assistance, you can contact us using the following link:…

То есть доставка продукции Marks&Spenser в Украину возможна лишь в том случае, если кто-то придет в магазин M&S в Великобритании и лично разместит там заказ.

Слегка погуглив, я нашла вариант решения этой проблемы русскими. Они заказывают товары с этого сайта через Беларусь, мотивируя это тем, что с Белоруссией у РФ таможенный союз, поэтому минский почтамт пересылает им посылки в Россию. У меня с Белоруссией таможенного союза нет, но я решила тоже попробовать поюзать эту схему. В конце концов, если столь кривой адрес M&S не устроил бы, то отшибли бы заказ, и все дела. В качестве запасного варианта я подумывала попросить английских знакомых разместить заказ в магазине в Британии, но напрягать людей не хотелось. Еще была мысль попросить кого-то из зарубежных френдов заказать посылку онлайн к себе домой, а потом отправить мне перевозчиком в Украину, но такой способ может быть тоже обременителен для невольных «посредников».

При заполнении адреса доставки я столкнулась с еще одним препятствием: обманутый выбранной страной доставки (Беларусь), сайт не хотел признавать украинский пятизначный индекс и требовал ввести «правильный». Пришлось дописать нолик в конце индекса и молиться, чтобы хорошие тети в службе доставки исправили индекс при приеме посылки. Интернеты говорят, что заграничные дяди и тети на почтах внимательные и исполнительные, поэтому индекс проверяют и исправляют, а не шлют сразу в Алабаму.

Итак, особенности заполнения формы с адресом. В списке стран я выбрала «Беларусь». В строках Адрес1, Адрес2, Адрес3 я указала страну Украина, город-улицу-дом-квартиру и номер телефона (важно, в Украине по этому телефону хозяина посылки ищет курьер и договаривается о времени доставки). Количество символов в каждом поле не должно превышать 30. Кстати, перед этим я заполняла форму с биллинг адресом (это адрес, привязанный к платежной карте), в этой форме в списке была Украина, так что платеж провелся без проблем.

На обработку заказа у M&S ушло три рабочих дня. Потом деньги снялись со счета и мне пришло уведомление о том, что заказ отправлен в путь. 17 октября его отправили в службу доставки, а 19 – экспортировали, это была пятница. В понедельник (22 октбяря) посылка появилась на импорте в Беларуси и в этот же день была экспортирована. До этого момента посылка отслеживалась на сайте parcelforce.com. Когда белорусские почтальоны поняли, что к ним забрела украинская посылка, они отправили ее в Украину службой EMS, и когда посылка импортнулась в Киеве (24 октября), она стала отслеживаться на сайте dpsz.ua. За несколько часов она прошла таможенный контроль и в пятницу (26 октября) приехала ко мне.

Вот типичный пример трекинга посылки (это не первая, это уже вторая оттуда же):

Британцы импортировали посылку почтовой службой ParcelForce, потом она трекнулась на главпочтамте в Минске, откуда ее опять отправили на импорт.

В этот раз посылку везли в Украину значительно меньше времени, чем в предыдущий, поэтому в Киеве она появилась уже на следующий день:

C момента первого заказа до момента его получения прошло 13 дней и потратилось некоторое количество нервов. Я волновалась, что посылку зашлют в Уругвай или отправят обратно в Великобританию. Во второй раз уже не волновалась и посылка приехала немножко быстрее.

Маленький бонус – доставка нам обошлась вдвое дешевле, потому что пересылка в Беларусь стоит 7,5 фунтов (100 гривен), а не 15, как в Украину. Первый заказ у нас был в общей сложности на 2,5 тысячи гривен, и доставка нам обошлась в 4%. Если бы мы разместили этот же заказ через посредника, нам бы пришлось заплатить за доставку 830 гривен.

Не понравилась упаковка первой посылки. Заказ сложили в большую коробку и проклеили скотчем крышку в один слой и только вдоль швов, можно было скотча не пожалеть и заклеить покрепче. Посылка приехала расплющенная – скотч оторвался, коробка открытая. А там, к слову, 16 единиц товара, в том числе мелочь типа носков и трусов. К счастью, все единицы оказались на месте, ничего не потерялось. Второй раз товарных позиций было вдвое меньше, поэтому посылку просто запаяли в пакет, спасибо им за это.

В целом, я довольна, что мне удалось протоптать эту дорожку. Конечно, надо осознавать риски и быть готовым к ним, но кто не рискует, тот переплачивает посреднику треть стоимости товара. Сначала мне казалось, что посылка приедет и больше я так чудить не буду. Но уже начудила и второй, и третий раз, и думается мне, что и четвертый не за горами)). Так что, покупка Маркс и Спенсер через интернет без посредника — это реально, но надо понимать, что этот способ предполагает меньше гарантий, чем традиционные способы онлайн-шоппинга.